AFTERSALES AREA SUPERVISOR - SURABAYA

OMOWAY · 📍 Surabaya, Jawa Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

OMOWAY, perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman, sedang mencari Area Supervisor untuk bergabung di tim kami di Surabaya. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan kepemimpinan dan pengalaman di bidang aftersales untuk membantu kami dalam menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang signifikan bagi profesional yang berkualitas. Jika Anda memiliki passion untuk layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami ingin mendengar dari Anda.

Temukan kesempatan karir yang menarik ini dan bergabunglah dengan tim OMOWAY di Surabaya!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Mengawasi dan mengelola tim aftersales untuk memastikan layanan pelanggan yang berkualitas.
  • Mengembangkan dan menerapkan strategi aftersales yang efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
  • Menangani keluhan pelanggan dan memastikan resolusi yang memuaskan.
  • Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
  • Mengoptimalkan proses aftersales untuk meningkatkan efisiensi operasional.
  • Melaporkan kinerja tim dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan berkelanjutan.
  • Memastikan kompliance dengan standar dan prosedur perusahaan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 5 tahun di bidang aftersales atau layanan pelanggan.
  • Pendidikan minimal D3 di bidang terkait atau setara.
  • Kemampuan kepemimpinan dan manajerial yang kuat.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
  • Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM adalah nilai tambah.
  • Pengalaman dalam industri jasa pengiriman adalah nilai tambah.
  • Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    <p>Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan kepemimpinanpengalaman di bidang aftersalesdan kemampuan komunikasi yang baik. Jika Anda memiliki latar belakang yang sesuaikami ingin mendengar dari Anda.</p>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait