Senior Technical Escalation Analyst - Global IT Support

Private Advertiser · 📍 Canggu, Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 25,000,000 - 40,000,000
Kami mencari seorang Senior Technical Escalation Analyst yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim IT Support kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani masalah teknis yang kompleks dan menyelidiki masalah yang memerlukan penanganan tingkat tinggi. Anda akan bekerja sama dengan berbagai tim di seluruh dunia untuk memastikan ketersediaan dan kinerja sistem yang optimal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani masalah teknis tingkat tinggi dan menyelidiki masalah yang memerlukan penanganan tingkat tinggi.,Bekerja sama dengan berbagai tim di seluruh dunia untuk memastikan ketersediaan dan kinerja sistem yang optimal.,Menyediakan dukungan teknis tingkat tinggi kepada pengguna akhir dan tim internal.,Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi untuk masalah teknis yang kompleks.,Mengelola dan memantau kinerja sistem dan infrastruktur IT.,Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada tim IT Support tingkat junior.,Mengikuti dan mematuhi standar keamanan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Technical Escalation Analyst atau peran serupa.,Pengalaman dalam menangani masalah teknis tingkat tinggi dan menyelidiki masalah yang memerlukan penanganan tingkat tinggi.,Pengalaman dalam bekerja sama dengan berbagai tim di seluruh dunia untuk memastikan ketersediaan dan kinerja sistem yang optimal.,Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan solusi untuk masalah teknis yang kompleks.,Pengalaman dalam mengelola dan memantau kinerja sistem dan infrastruktur IT.,Pengalaman dalam menyediakan pelatihan dan dukungan kepada tim IT Support tingkat junior.,Pengalaman dalam mengikuti dan mematuhi standar keamanan dan kebijakan perusahaan.

🛠️ Keahlian

Pengetahuan mendalam tentang berbagai sistem operasi dan teknologi IT.Kemampuan analisis dan penyelesaian masalah yang kuat.Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.Kemampuan untuk memprioritaskan tugas dan mengelola waktu dengan baik.Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim di seluruh dunia.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait